Política de Privacidad

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye:

Información de Cuenta:

• Dirección de correo electrónico y nombre al registrarse
• Credenciales de autenticación (cifradas de forma segura)
• Información de perfil que usted proporciona

Datos de Redes Sociales (con su consentimiento explícito):

Cuando conecta sus cuentas de Instagram o LinkedIn, podemos recopilar:

• Información básica del perfil (nombre, usuario, foto de perfil)
• Información de cuenta de Negocio/Creador
• Publicaciones y contenido que crea a través de nuestra plataforma
• Métricas de engagement (me gusta, comentarios, compartidos, alcance, impresiones)
• Conteos de seguidores/conexiones y demografía
• Análisis de rendimiento del contenido

Datos de Uso:

• Páginas visitadas, acciones realizadas, información del dispositivo/navegador
• Cookies y tecnologías similares para análisis y preferencias
• Información proporcionada mediante formularios (ej., formularios de contacto, perfiles de marca)

Utilizamos su información únicamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Generar sugerencias de contenido impulsadas por IA para sus redes sociales
• Analizar el rendimiento de su contenido y proporcionar insights
• Programar y gestionar sus publicaciones en redes sociales
• Personalizar su experiencia basándonos en su perfil de marca
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y nuestros servicios
• Mejorar nuestros algoritmos de IA y calidad del servicio

NO hacemos lo siguiente:

• Vender sus datos personales a terceros
• Usar sus datos con fines publicitarios
• Compartir su contenido de redes sociales con otros usuarios
• Acceder a sus mensajes privados o comunicaciones directas

Integración con Instagram (Meta):

Accedemos a su cuenta de Instagram a través de las APIs oficiales de Meta en cumplimiento con los Términos de la Plataforma Meta. Solo solicitamos los permisos necesarios para la funcionalidad de nuestro servicio. Puede revocar el acceso en cualquier momento a través de la configuración de Instagram o nuestra plataforma.

Integración con LinkedIn:

Accedemos a su cuenta de LinkedIn a través de las APIs oficiales de LinkedIn en cumplimiento con los Términos de Uso de API de LinkedIn. Almacenamos datos de miembros solo con su consentimiento explícito y según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Puede revocar el acceso en cualquier momento a través de la configuración de LinkedIn o nuestra plataforma.

Importante: Cumplimos con todas las políticas y términos de servicio de las plataformas. Nuestro uso de datos de estas plataformas se limita a los propósitos que usted autoriza durante el proceso de conexión.

Ubicación de Almacenamiento:

Sus datos se almacenan en servidores seguros en la nube ubicados en Estados Unidos, protegidos por medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo cifrado y controles de acceso.

Períodos de Retención:

• Datos de cuenta: Retenidos mientras su cuenta esté activa y 30 días después de solicitar eliminación
• Tokens de redes sociales: Retenidos mientras la conexión esté activa; eliminados inmediatamente al desconectar
• Datos analíticos: Retenidos hasta 24 meses para proporcionar insights históricos
• Contenido creado: Retenido hasta que lo elimine o cierre su cuenta

Eliminación de Datos:

Al cerrar su cuenta o desconectar cuentas de redes sociales, eliminamos todos los datos asociados dentro de 30 días, excepto cuando la ley requiera retención.

Utilizamos cookies y herramientas analíticas para comprender cómo los visitantes usan InspaiMe:

• Cookies esenciales: Requeridas para funcionalidad básica del sitio
• Cookies analíticas: Google Analytics para medir rendimiento del sitio
• Cookies de preferencias: Recordar sus configuraciones y preferencias

Puede aceptar o rechazar cookies no esenciales a través de nuestro banner de consentimiento. También puede gestionar cookies a través de la configuración de su navegador.

Utilizamos servicios de terceros confiables para proporcionar nuestra plataforma:

• Meta (Instagram): Para integración con Instagram (sujeto a la Política de Datos de Meta)
• LinkedIn: Para integración con LinkedIn (sujeto a la Política de Privacidad de LinkedIn)
• OpenAI: Para generación de contenido con IA (datos procesados de forma segura)
• Google Analytics: Para análisis del sitio web

También utilizamos proveedores de infraestructura en la nube líderes en la industria para hosting y almacenamiento de datos. Cada proveedor opera bajo sus propias políticas de privacidad y mantiene cumplimiento SOC 2. Solo compartimos los datos mínimos necesarios para que cada servicio funcione.

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceso y Portabilidad:

• Solicitar una copia de sus datos personales
• Exportar su contenido y datos analíticos

Corrección y Eliminación:

• Actualizar o corregir su información personal
• Solicitar eliminación de su cuenta y todos los datos asociados
• Desconectar cuentas de redes sociales en cualquier momento

Gestión de Consentimiento:

• Retirar el consentimiento para procesamiento de datos en cualquier momento
• Optar por no participar en cookies analíticas
• Gestionar sus cuentas de redes sociales conectadas

Para Usuarios de UE/EEE (RGPD):

• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho a la limitación del procesamiento
• Derecho a oponerse al procesamiento
• Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora

Para Usuarios de California (CCPA):

• Derecho a saber qué datos se recopilan
• Derecho a eliminar información personal
• Derecho a optar por no participar en ventas de datos (no vendemos datos)
• Derecho a no discriminación

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@inspaime.com

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
• Autenticación segura con contraseñas cifradas
• OAuth 2.0 para conexiones de redes sociales (nunca almacenamos sus contraseñas de redes sociales)
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
• Controles de acceso que limitan el acceso de empleados a datos de usuarios
• Almacenamiento seguro de tokens con actualización automática y expiración

Aunque tomamos medidas extensas para proteger sus datos, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Le animamos a usar contraseñas fuertes y mantener sus credenciales de cuenta confidenciales.

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia, incluyendo Estados Unidos. Estos países pueden tener diferentes leyes de protección de datos. Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar cuando sea requerido.

InspaiMe no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, por favor contáctenos inmediatamente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos mediante:

• Actualización de la fecha en la parte superior de esta página
• Envío de notificación por correo electrónico para cambios materiales
• Mostrar un aviso prominente en nuestra plataforma

Le animamos a revisar esta política periódicamente.

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, contáctenos:

Email: privacy@inspaime.com

Consultas de Protección de Datos: dpo@inspaime.com

Responderemos a su consulta dentro de 30 días.